Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform Flashbooker (nachfolgend „Flashbooker“ oder „Plattform“) durch die auf der Plattform registrierten Tattoo Artists (nachfolgend „Artist“ oder „Nutzer*in“).
(2) Anbieter und Vertragspartner ist Timo Leßmöllmann, Kronenstr. 3, 44789 Bochum (nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“). Weitere Angaben ergeben sich aus dem Impressum.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichenden Bedingungen des Artists widersprechen wir, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.
§ 2 Leistungsbeschreibung
(1) Flashbooker stellt Tattoo Artists eine Software-as-a-Service-Plattform bereit. Darüber können sie ein öffentliches Profil veröffentlichen, Terminanfragen über ein geführtes Buchungsformular entgegennehmen (auch eingebunden auf ihrer eigenen Website) und mit ihrer Kundschaft Nachrichten austauschen. Im Umfang des jeweils gebuchten Modells können sie außerdem Termine mit Terminvorschlägen und Erinnerungen verwalten, Anzahlungen und Zahlungseingänge erfassen, buchbare Motive („Flash & Wannados“) anbieten, Gutscheine verkaufen und digitale Einwilligungserklärungen ihrer Kundschaft einholen.
(2) Flashbooker ist ausschließlich ein technisches Hilfsmittel zur Anbahnung und Organisation von Terminen. Der Tätowier- oder sonstige Dienstleistungsvertrag kommt allein zwischen dem Artist und seiner Kundschaft zustande. Wir werden nicht Vertragspartei dieses Vertrags und schulden keine tätowierischen oder sonstigen Leistungen gegenüber der Kundschaft der Artists. Zahlungen der Kundschaft, etwa Anzahlungen oder Gutscheine, gehen direkt an den Artist; wir nehmen keine Zahlungen für Artists entgegen.
(3) Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Plattform, insbesondere den Seiten „Funktionen“ und „Pricing“.
(4) Wünsche und Vorschläge, die der Artist im Dashboard einreicht, nehmen wir gern entgegen. Ein Anspruch auf ihre Umsetzung besteht nicht.
§ 3 Zustandekommen des Vertrags und Registrierung
(1) Die Nutzung setzt ein Konto voraus. Konten werden derzeit ausschließlich auf Einladung bzw. Empfehlung angelegt; ein Anspruch auf Zulassung besteht nicht.
(2) Die Anmeldung erfolgt passwortlos über einen per E-Mail zugesandten Anmeldelink. Der Artist ist verpflichtet, seine Zugangsmöglichkeiten, insbesondere sein E-Mail-Postfach, vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
(3) Der Nutzungsvertrag kommt mit der Freischaltung des Kontos zustande. Der Artist stimmt diesen AGB und dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung im Dashboard zu.
(4) Vertragssprache ist Deutsch. Vor dem Abschluss von PRO kann der Artist seine Auswahl jederzeit ändern, bis er auf „Zahlungspflichtig abonnieren“ klickt. Diese AGB sind jederzeit unter flashbooker.me/agb abrufbar und können dort gespeichert und gedruckt werden. Wir speichern, welcher Fassung der Artist wann zugestimmt hat; beim Abschluss von PRO schicken wir ihm die AGB zusätzlich per E-Mail.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Flashbooker wird in einem kostenlosen Modell („FREE“) und einem kostenpflichtigen Modell („PRO“) angeboten. FREE ist dauerhaft unentgeltlich nutzbar.
(2) PRO kostet 19 € pro Monat oder 199 € pro Jahr, zum Solidarpreis 14 € pro Monat oder 149 € pro Jahr. Alle Preise enthalten 19 % Umsatzsteuer.
(3) Den Solidarpreis kann wählen, wer ihn nach eigener Einschätzung braucht. Er setzt eine Selbstauskunft voraus; einen Nachweis verlangen wir nicht. Ist die Selbstauskunft offensichtlich unzutreffend, können wir das Abo zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.
(4) Das Entgelt für PRO ist im Voraus für den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum fällig. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Mollie abgewickelt.
(5) Das PRO-Abo verlängert sich automatisch um den gewählten Zeitraum (Monat bzw. Jahr), bis es gekündigt wird. Beim Jahresabo berechnen wir auch nach dem ersten Jahr jeweils den Jahresbeitrag im Voraus; es ist dann aber jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar (§ 5 Abs. 2).
(6) Wir können die Preise für PRO mit Wirkung für künftige Abrechnungszeiträume ändern, wenn sich unsere Kosten (etwa für Server, E-Mail-Versand oder Zahlungsabwicklung) oder die Umsatzsteuer ändern. Eine Preisänderung teilen wir mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mit; sie gilt frühestens ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Ist der Artist Unternehmer*in, kann er das Abo bis zum Inkrafttreten kündigen; kündigt er nicht, gilt der neue Preis. Ist der Artist Verbraucher*in, gilt der neue Preis nur mit seiner ausdrücklichen Zustimmung. Stimmt er nicht zu, läuft das Abo zum bisherigen Preis weiter, und wir können es mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen.
§ 5 Laufzeit, Kündigung und Ende von PRO
(1) Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Der Artist kann ihn jederzeit in Textform kündigen, etwa per E-Mail an impressum@feelfarbig.com. Wir können ihn mit einer Frist von 30 Tagen kündigen und teilen dem Artist die Gründe in Textform mit. Absatz 4 und § 7a bleiben unberührt.
(2) PRO hat keine Mindestlaufzeit. Das Monatsabo kann jederzeit zum Ende des bezahlten Monats gekündigt werden, das Jahresabo zum Ende des ersten Jahres. Danach ist das Jahresabo jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar; den Teil des Jahresbeitrags, der auf die Zeit nach dem Ende entfällt, erstatten wir anteilig. Im Übrigen erstatten wir bereits gezahlte Entgelte nicht.
(3) Kündigen kann der Artist im Account oder ohne Anmeldung über „Verträge hier kündigen“, das unten auf jeder Seite verlinkt ist. Jede Kündigung bestätigen wir sofort per E-Mail mit Datum und Uhrzeit des Eingangs und dem Zeitpunkt, zu dem PRO endet. Die Kündigung von PRO beendet nicht den Nutzungsvertrag; das Konto läuft als FREE weiter (Absatz 6).
(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere bei einem schwerwiegenden oder wiederholten Verstoß gegen § 7 Abs. 6 vor.
(5) PRO endet a) nach einer Kündigung mit Ablauf des bezahlten Abrechnungszeitraums bzw. der Frist nach Absatz 2; b) wenn eine Verlängerungszahlung nicht innerhalb von sieben Tagen nach Fälligkeit eingeht, mit Ablauf dieser sieben Tage, ohne dass es einer Kündigung bedarf; für diese Tage berechnen wir nichts, und wir informieren den Artist per E-Mail, sobald die Zahlung fehlschlägt; c) bei kostenlos gewährtem PRO (z. B. während der Beta) mit Ablauf des mitgeteilten Zeitraums. Es geht nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abo über. In allen Fällen informieren wir den Artist per E-Mail, wenn PRO geendet hat.
(6) Endet PRO, läuft der Nutzungsvertrag automatisch und kostenlos als FREE weiter. Es wird nichts gelöscht: Die PRO-Funktionen pausieren, alle Inhalte bleiben gespeichert, solange das Konto besteht, und sind nach erneutem Abschluss von PRO sofort wieder verfügbar. Weiter möglich bleiben insbesondere der Zugriff auf unterschriebene Einwilligungserklärungen, die Verwaltung bereits verkaufter Gutscheine, Erinnerungen an zugesagte Termine und der Daten-Export.
(7) Endet der gesamte Nutzungsvertrag, schalten wir das öffentliche Profil und das Buchungsformular sofort ab und informieren die Käufer*innen offener Gutscheine (§ 7c Abs. 4). Der Artist kann sich danach noch 30 Tage anmelden und seine Daten exportieren (§ 5a). Anschließend löschen wir das Konto mit allen Inhalten (auch unterschriebenen Einwilligungserklärungen und den Daten der Kundschaft) endgültig. Ausgenommen sind Angaben, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen, etwa Zahlungs- und Rechnungsdaten zu PRO.
§ 5a Daten-Export und Anbieterwechsel
(1) Der Artist kann jederzeit im Account unter „Deine Daten“ alle Daten exportieren, die er und seine Kundschaft über Flashbooker bereitgestellt haben. Der Export ist eine ZIP-Datei mit Tabellen (CSV), einer maschinenlesbaren Gesamtdatei (JSON) sowie Fotos und Bildern. Er umfasst Profil- und Kontoeinstellungen, Profilbilder, Arbeitsproben und Motive (Flash & Wannados), Buchungsanfragen mit Fotos, Nachrichten, Termine mit Notizen, Anzahlungen und Zahlungseingänge, Einwilligungserklärungen, Gutscheine, Wartelisteneinträge, Abwesenheiten, Guest Spots und Wünsche an Flashbooker. Unterschriebene Einwilligungserklärungen kann er zusätzlich als PDF sichern.
(2) Möchte der Artist zu einem anderen Anbieter oder in eine eigene Umgebung wechseln, kann er das jederzeit in Textform verlangen. Wir unterstützen den Wechsel innerhalb von 30 Tagen, insbesondere durch den Export nach Absatz 1 und Auskünfte zum Datenformat. Ist das ausnahmsweise technisch nicht möglich, teilen wir das innerhalb von 14 Tagen mit Begründung mit; der Übergang kann sich dann auf höchstens sieben Monate verlängern.
(3) Nach Vertragsende stehen die Daten mindestens 30 Tage zum Export bereit (§ 5 Abs. 7); danach löschen wir sie vollständig. Für den Export und den Wechsel berechnen wir keine Entgelte.
§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher*innen
(1) Ist der Artist Verbraucher*in (§ 13 BGB), steht ihm beim Abschluss von PRO ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular zeigen wir vor dem Abschluss an und schicken sie mit der Bestätigung per E-Mail.
(2) Widerrufen kann der Artist auch online über „Vertrag widerrufen“, das unten auf jeder Seite und während der Widerrufsfrist auch im Account verlinkt ist. Den Eingang bestätigen wir sofort per E-Mail mit dem Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
(3) Hat der Artist ausdrücklich verlangt, dass PRO sofort beginnt, zahlt er bei einem Widerruf für die Zeit bis zum Widerruf einen anteiligen Betrag; den Rest erstatten wir.
§ 7 Pflichten und Verantwortlichkeit des Artists
(1) Der Artist ist für alle von ihm eingestellten Inhalte (Profilangaben, Bilder, Motive, Texte) selbst verantwortlich und sichert zu, dass er über die erforderlichen Rechte verfügt und keine Rechte Dritter oder gesetzlichen Vorschriften verletzt.
(2) Der Artist ist datenschutzrechtlich verantwortlich für die über sein Buchungsformular eingehenden Daten seiner Kundschaft. Für deren Verarbeitung durch Flashbooker im Auftrag des Artists gilt der gesondert abzuschließende Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, der über die Plattform bereitgestellt wird.
(3) Der Artist stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund von ihm zu vertretender rechtswidriger Inhalte oder Pflichtverletzungen gegen uns geltend gemacht werden.
(4) Gesetzliche und vertragliche Aufbewahrungspflichten des Artists (etwa für unterschriebene Einwilligungserklärungen seiner Kundschaft) erfüllt der Artist selbst. Flashbooker ist kein Archiv: Wir speichern Inhalte nur, solange das Konto besteht, und löschen sie mit dem Konto sowie mit der Anfrage oder dem Termin, zu dem sie gehören. Wir empfehlen, unterschriebene Einwilligungserklärungen regelmäßig als PDF zu sichern und außerhalb der Plattform aufzubewahren; dafür stehen eine PDF-Funktion und ein Daten-Export bereit.
(5) Für die Sicherung seiner Daten außerhalb der Plattform ist der Artist selbst verantwortlich. Für den Verlust von Daten haften wir (außer in den Fällen des § 9 Abs. 1) nur in Höhe des Aufwands, der bei regelmäßiger, dem Risiko angemessener Datensicherung durch den Artist für die Wiederherstellung angefallen wäre.
(6) Auf Flashbooker ist kein Platz für Hass und Diskriminierung. Der Artist darf über die Plattform keine Inhalte (insbesondere Profilangaben, Bilder, Motive und Texte) veröffentlichen oder anbieten, die rassistisch, antisemitisch, sexistisch, queer- oder transfeindlich, behindertenfeindlich oder auf andere Weise menschenverachtend oder diskriminierend sind. Unzulässig sind außerdem Kennzeichen, Symbole und Codes verfassungswidriger, extremistischer oder menschenverachtender Organisationen und Ideologien.
(7) Den Profilnamen und damit die Profiladresse kann der Artist höchstens einmal im Monat ändern. In begründeten Fällen ändern wir ihn auf Anfrage auch früher.
(8) Bindet der Artist das Buchungsformular (Widget) auf seiner eigenen Website ein, weist er in seiner Datenschutzerklärung darauf hin.
§ 7a Meldungen, Maßnahmen und Kontaktstelle
(1) Jede Person kann Inhalte, die sie für rechtswidrig oder für einen Verstoß gegen § 7 Abs. 6 hält, über „Inhalt melden“ (verlinkt auf jedem Profil und unten auf jeder Seite) oder per E-Mail an impressum@feelfarbig.com melden, möglichst mit der Adresse des Inhalts, einer Begründung, Name und E-Mail-Adresse sowie der Erklärung, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Wir bestätigen den Eingang und teilen das Ergebnis mit.
(2) Jede Meldung prüft ein Mensch: zeitnah, sorgfältig, objektiv und verhältnismäßig, unter Beachtung der Grundrechte der Beteiligten, insbesondere der Kunstfreiheit. Automatisierte Entscheidungen setzen wir dabei nicht ein.
(3) Je nach Schwere des Verstoßes können wir Inhalte entfernen oder sperren, das öffentliche Profil oder einzelne Funktionen vorübergehend deaktivieren, das Konto sperren oder den Vertrag kündigen. Anlass sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, Verstöße gegen § 7 Abs. 6, Missbrauch der Plattform oder Gefahren für die Sicherheit.
(4) Über eine Maßnahme informieren wir den Artist spätestens mit ihrem Wirksamwerden in Textform: welche Maßnahme wir ergreifen und für wie lange, auf welche Tatsachen wir sie stützen, ob eine Meldung zugrunde liegt und gegen welche Regel verstoßen wurde. Eine Kündigung des Vertrags kündigen wir mindestens 30 Tage vorher mit Begründung an, es sei denn, wir sind gesetzlich zur sofortigen Beendigung verpflichtet, es liegt ein wichtiger Grund vor (§ 5 Abs. 4) oder der Artist hat wiederholt gegen diese AGB verstoßen.
(5) Der Artist kann einer Maßnahme innerhalb von sechs Monaten widersprechen. Wir prüfen sie dann erneut und heben unberechtigte Maßnahmen unverzüglich auf. Der Rechtsweg bleibt offen.
(6) Zentrale Kontaktstelle für Behörden, Artists und alle anderen Nutzer*innen (Art. 11 und 12 Digital Services Act) ist impressum@feelfarbig.com. Wir kommunizieren auf Deutsch und Englisch.
§ 7b Inhalte, Sichtbarkeit und Daten
(1) Die Rechte an seinen Inhalten behält der Artist. Er räumt uns für die Dauer des Vertrags das einfache, unentgeltliche Recht ein, sie zum Betrieb der Plattform zu speichern, technisch anzupassen (z. B. für Vorschaubilder), öffentlich zugänglich zu machen und im Widget anzuzeigen. Für Werbung für Flashbooker außerhalb der Plattform, etwa in sozialen Netzwerken, nutzen wir Inhalte des Artists nur mit seiner Zustimmung im Einzelfall.
(2) Fertige Profile (mit Profilbild, Kurzbio und mindestens einer Arbeit) sind über Suchmaschinen auffindbar. Unter „Neu dabei“ zeigen wir auf der Startseite die zuletzt angelegten fertigen Profile, die neuesten zuerst. Eine bezahlte oder sonstige Bevorzugung einzelner Artists gibt es nicht, auch nicht für PRO.
(3) Flashbooker gehört zum Tattoo-Magazin Feelfarbig (feelfarbig.com). Feelfarbig ist kein Studio. Im Magazin stellen wir Artists vor, die professionell tätowieren und die wir deshalb empfehlen; sie arbeiten nicht für oder im Namen von Feelfarbig. Auf Flashbooker werden sie nicht anders behandelt als alle anderen Artists.
(4) Der Artist hat jederzeit Zugriff auf alle Daten, die er und seine Kundschaft über Flashbooker bereitstellen, auch über den Export (§ 5a). Daten der Kundschaft verarbeiten wir nur nach dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung und geben sie weder an andere Artists noch an Dritte weiter, außer an die dort genannten Unterauftragsverarbeiter. Nutzungsdaten der Plattform, etwa die Besuchsstatistik, werten wir nur zusammengefasst aus, um Flashbooker zu verbessern. Aus der Besuchsstatistik zeigen wir dem Artist im Dashboard zusammengefasste Zahlen zu seinem eigenen Profil, etwa Besuche je Tag und ihre Herkunft; einzelne Besucher*innen lassen sich daraus nicht erkennen. Kein Artist erhält Zugang zu den Daten eines anderen Artists.
§ 7c Gutscheine, Anzahlungen und Einwilligungserklärungen
(1) Gutscheine verkauft der Artist im eigenen Namen und auf eigene Rechnung; bezahlt wird direkt an ihn. Wir werden nicht Vertragspartei und nehmen kein Geld an. Für Gutscheinbedingungen, Widerruf und Erstattung, Einlösung und Steuern ist allein der Artist verantwortlich. Voraussetzung für den Verkauf ist ein vollständiges und zutreffendes Impressum, das wir als Angabe zur verkaufenden Person anzeigen.
(2) Anzahlungen vereinbart und erhält der Artist direkt von seiner Kundschaft. Flashbooker zeigt nur seine Zahlungswege an und erinnert in seinem Auftrag an offene Anzahlungen.
(3) Für die Einwilligungserklärung (Inhalt, Aufklärung, Einholung und Aufbewahrung) ist der Artist verantwortlich. Unsere Vorlagen, etwa für Einwilligungserklärungen, Gutscheinbedingungen oder Pflegehinweise, sind Formulierungshilfen und keine Rechtsberatung; der Artist prüft sie selbst.
(4) Endet der Nutzungsvertrag, informieren wir im Auftrag des Artists alle Käufer*innen offener Gutscheine per E-Mail mit Code, Restwert, Gültigkeit und den Kontaktdaten aus seinem Impressum. Die Gutscheine bleiben gegenüber dem Artist gültig.
(5) In den Nachsorge-Mails an die Kundschaft verlinken wir unter den Pflegehinweisen des Artists einen Pflege-Artikel des Magazins Feelfarbig.
§ 8 Verfügbarkeit und Weiterentwicklung
(1) Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, schulden jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. beim Hosting-Anbieter) oder Fälle höherer Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
(2) Wir entwickeln Flashbooker weiter und können Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen, wenn dafür ein triftiger Grund besteht (etwa eine geänderte Rechtslage, Sicherheit oder technische Entwicklung) und dem Artist dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Beeinträchtigt eine Änderung die Nutzung von PRO mehr als nur unerheblich, informieren wir rechtzeitig vorher in Textform. Verbraucher*innen können den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen nach der Information oder der Änderung unentgeltlich kündigen (§ 327r BGB).
§ 9 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Artist regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(4) Die Rechte von Verbraucher*innen bei Mängeln digitaler Produkte (§§ 327 ff. BGB) bleiben unberührt.
§ 10 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung. Für die Verarbeitung der Daten seiner Kundschaft im Auftrag des Artists gilt zusätzlich der Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach § 7 Abs. 2.
§ 11 Änderungen dieser AGB
(1) Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, etwa eine geänderte Rechtslage oder Rechtsprechung, neue Funktionen oder Anforderungen an die Sicherheit. Preise (§ 4 Abs. 6) und den Kern der Leistung ändern wir nicht nach diesem Paragrafen.
(2) Änderungen teilen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Der Artist kann den Vertrag bis zum Inkrafttreten fristlos kündigen.
(3) Ist der Artist Unternehmer*in, gelten die Änderungen als angenommen, wenn er nicht bis zum Inkrafttreten widerspricht; darauf weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Ist der Artist Verbraucher*in, gelten Änderungen nur mit seiner ausdrücklichen Zustimmung, etwa im Dashboard. Stimmt er nicht zu, gilt die bisherige Fassung weiter, und wir können den Vertrag nach § 5 Abs. 1 kündigen.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Artist als Verbraucher*in seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Ist der Artist Kaufmann oder Kauffrau, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Geschäftssitz.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.